30 Mar Préposé(e) en service à la clientèle au département après-ventes / Meubles
Publié à 06:56h
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Préposé(e) en service à la clientèle au département après-ventes / Meubles
Nous sommes présentement à la recherche d’une personne afin de combler le poste Préposé(e) en service à la clientèle après-ventes à notre succursale de Vaudreuil.
Responsabilités :
- Accueillir les clients et prendre les appels téléphoniques pour le département du service après-vente
- Répondre aux besoins de la clientèle au niveau de leur achat, plainte ou réclamation de garantie
- Effectuer les suivis auprès des fournisseurs pour les commandes de pièces et/ou des réclamations
- Effectuer auprès des consommateurs le suivie sur leur « Expérience client »
- Transmettre au supérieur les rapports appropriés suivis de dossier
Ce que nous offrons :
- Gang l’fun
- Assurances collectives, REER, uniforme, rabais employé, etc…
- Évènements d’entreprises, Club Social, party de noël et autres
Profil recherché :
- 1 à 3 ans d’expérience en service après-vente (Un aout)
- DEC en administration ou en commerce (Un atout)
- Expérience et /ou connaissances dans le domaine de la piscine et/ou du meubles (un atout)
- Bonnes connaissances en informatique
- Le français et l’anglais écrits et parlés sont nécessaires
- Être en mesure de donner avec plaisir un bon service à la clientèle
- Pouvoir travailler en respectant les procédures et échéanciers
- Performer de manière consciencieuse et avec minutie
- Bon sens de la gestion des priorités
- Capacité à travailler en équipe
- Démontrer son respect auprès des clients et de ses collègues
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