04 Mar Préposé(e) au département de service
Publié à 13:41h
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Préposé(e) au département de service
Responsabilités :
- Accueillir les clients en magasin et/ou prendre les appels téléphoniques pour le département
- Répondre aux besoins de la clientèle au niveau des demandes de services
- Produire les documents pertinents pour les techniciens
- Confirmer les appels de services, livraisons et/ou installations
- Effectuer auprès des clients un suivi sur leur « Expérience client »
- Transmettre au supérieur immédiat les rapports sur les suivis de dossier
Ce que nous offrons :
- Travail permanent à temps plein et partiel
- Salaire : Entre 16.00$ et 20, 00$ par heure, selon expérience et qualifications
- Gang l’fun
- Assurances collectives, REER, Uniforme, Rabais employé, etc…
- Évènements d’entreprises, Club Social, Party de noël et autres
- Horaire flexible et congé mobile
- * Opportunité d’avancement à moyen terme pour un poste d’adjoint et/ou Superviseur du Département*
Profil recherché :
- 1 à 2 d’expérience en service à la clientèle
- Expérience et /ou connaissances dans le domaine de la piscine (un atout)
- DEC OU dep en commerce (un atout)
- Bonnes connaissances en informatique
- Le français et l’anglais écrits et parlés sont nécessaires
- Être en mesure de donner avec plaisir un bon service à la clientèle
- Pouvoir travailler en respectant les procédures et échéanciers
- Performer de manière consciencieuse et avec minutie
- Bon sens de la gestion des priorités
- Capacité à travailler en équipe
- Savoir démontrer du respect auprès des clients et des collègues de travail
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